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Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de mensajería o en su cuenta, en nuestra página de Seguimiento de Pedidos.

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Si necesita realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido no se ha procesado, haremos todo lo posible por atender su solicitud.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si el producto que recibió presenta problemas de calidad, puede devolverlo y obtener un reembolso completo. Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para obtener más información.

Una vez que recibamos su devolución, el proceso suele tardar entre 3 y 5 días hábiles. Se le reembolsará el importe a su método de pago original.

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación. Para más información, consulta con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener la respuesta más reciente.

Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo dañado. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso.

Para determinar el tamaño adecuado, mida las dimensiones de su cama (ancho y largo). Generalmente, los tamaños de edredón corresponden a colchones estándar como individual, matrimonial, queen, king y California king. Elija un tamaño de edredón que coincida o sea ligeramente mayor que las dimensiones de su colchón para garantizar una cobertura adecuada.

El plumón y las plumas de este edredón cuentan con la certificación RDS (Responsible Down Standard). RDS es un estándar global voluntario que garantiza que el plumón y las plumas provienen de animales que no han sufrido daños innecesarios.

Puedes lavar suavemente estos edredones de plumas con agua fría y secarlos en secadora a baja temperatura. Mantén limpio tu edredón de plumas de calidad usando una funda.

Para esponjar este excelente edredón de plumas, sacúdalo suavemente o agítelo manualmente. Esto ayuda a redistribuir el relleno.
y restaura la nobleza de estos edredones de primera calidad.

Esta funda nórdica de calidad viene con broches en las esquinas para colocar fácilmente tu funda de edredón favorita.

BlueCool™ ofrece una refrigeración inigualable con uno de los valores Qmax más altos del mercado, brindando una sensación de frescor instantáneo. A diferencia de otras marcas, nuestro edredón se mantiene fresco sin químicos ni aditivos refrescantes.

La alta puntuación Qmax del edredón BlueCool™ significa que se siente más fresco al tacto que el bambú o la seda, proporcionando una refrigeración superior y más duradera.

Sí, el edredón BlueCool™ está diseñado para brindar alivio refrescante en los meses más cálidos y comodidad en el clima más frío, lo que lo convierte en una opción versátil durante todo el año.

No, el efecto refrescante está integrado en la tela BlueCool™ y no depende de químicos ni aditivos que se degraden, lo que garantiza una comodidad duradera.

Sí, el edredón BlueCool™ es hipoalergénico y cuenta con certificación OEKO-TEX®, lo que lo hace seguro para pieles sensibles y personas con alergias.

• Recomendamos revisar la etiqueta de cuidado antes de comenzar a limpiar una almohada de plumas. A continuación, le explicamos brevemente los sencillos pasos para lavar almohadas de plumas.
• Esté atento a fugas o desgarros
  Es recomendable revisar las almohadas en busca de agujeros o rasgaduras antes de lavarlas para asegurar que el relleno de plumón o plumas no gotee al empezar a lavarlas. Si están rotas, se pueden reparar fácilmente con un costurero. Pellizque y levante la tela con cuidado para evitar coser el relleno y, a continuación, utilice una aguja fina e hilo para cerrar la abertura.
  Carga de la lavadora
• Recomendamos lavar las almohadas de plumas en una lavadora de carga frontal. Para equilibrar la carga, lave dos almohadas a la vez. Las almohadas de plumas son delicadas, por lo que se recomienda lavarlas con un detergente suave. Un detergente orgánico o natural sin aditivos es adecuado para la limpieza regular de almohadas. Asegúrese de que la temperatura del agua no sea demasiado alta, ya que podría encoger la tela.
• Ciclo de enjuague adicional para mayor frescura
  Lave sus almohadas en un ciclo delicado para una limpieza suave. Para asegurarse de eliminar todos los residuos de detergente, recomendamos enjuagarlas nuevamente.
• Secado de almohadas de plumas: Coloque las almohadas en la secadora a baja temperatura. Añada un par de almohadas limpias con forma de pelota de tenis. Puede esponjarlas a mano durante el secado, sacándolas cada 15-20 minutos.

Las almohadas de plumas y plumón suelen durar entre 5 y 10 años con el cuidado adecuado. Que las almohadas de plumas queden planas es señal de que ya no están en su mejor momento. Una de las mejores características de las almohadas de plumas y plumón es que recuperan su forma original después del lavado. Si su almohada queda plana después del lavado, quizás sea hora de ir de compras.